Politique de Confidentialité

On respecte vos droits !

Date de dernière mise à jour : 1er mars 2025

Chez Poupoutt Factory, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur notre site et lors de vos achats.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes informations vous concernant :

Lors de la commande : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
Lors de l’inscription à la newsletter : adresse e-mail.
Lors de la navigation sur le site : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, temps passé sur le site (via des cookies).

2. Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Gérer la facturation et le paiement.
Communiquer avec vous en cas de problème avec votre commande.
Vous envoyer des offres et actualités si vous avez donné votre consentement.
Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.
Respecter les obligations légales et lutter contre la fraude.

3. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique :

Services de paiement (WooCommerce et PayPal) pour traiter vos transactions en toute sécurité.
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay via Boxtal) pour l’expédition de vos commandes.
Services d’analyse web (Google Analytics, Meta Pixel) pour améliorer nos services et publicités.

Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires à leurs missions et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération :

Stockage sécurisé des données.
Chiffrement des transactions via SSL/TLS.
Accès limité aux informations sensibles.

Toutefois, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer ces cookies à tout moment.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Modifier ou rectifier vos informations.
Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Exporter vos données sous un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-moi.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations :

Données de commande : pendant la durée légale de conservation (généralement 5 à 10 ans).
Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction.